デザイン思考は問題解決やイノベーションの手法であり、ユーザー中心の視点からのアプローチを重視します。観察、共感、定義、アイデア出し、プロトタイピング、テストの6つのフェーズで構成され、柔軟な思考と創造性を促進します。ユーザーのニーズや課題を深く理解し、多角的な視点から解決策を見つけ出すことを目指しています。 　この考え方は最初、製品デザインやインダストリアルデザインの領域で活用されていましたが、その後、ビジネス領域においても重要な手法として認識されるようになりました。1990年代にはIDEOやStanford Universityのd.schoolなどがデザイン思考を組織やビジネスプロセスに導入し、その有用性が実証されました。以降、デザイン思考は経営戦略やイノベーションの推進において広く採用され、現代のビジネスにおいて重要な手法となりました。 ​　以下にデザイン思考のポイントをまとめます。 【​Point 01_ユーザーを中心に据えたアプローチ】 　ユーザーや顧客のニーズと欲求をデザインプロセスの中心に置く。ユーザーの視点に共感し、彼らの課題を理解し、具体的なニーズに応えるソリューションをデザインする。 【​Point 02_問題の明確化】 　解決策を探す前に、問題や課題を明確に定義する。洞察に富んだ質問をし、研究を行い、複数の視点から問題を深く理解する。 【Point 03_アイデア発想と創造性】 　判断をせずに自由にアイデアを出すことを奨励する。ブレインストーミング、マインドマップなどのアイデア発想手法を用いて、幅広い創造的な解決策を生み出す。多様な視点を重視する協力的で包括的な環境を育む。 【​Point 04_プロトタイピングと反復】 　荒削りのプロトタイプやモックアップを作成し、アイデアを素早くテストして検証する。反復的なアプローチを取り、ユーザーのフィードバックや実地テストに基づいて改善を行う。 【Point 05_ユーザーを中心に据えたテスト】 　実際のユーザーとプロトタイプをテストし、フィードバックと洞察を収集する。ユーザーがデザインとのやり取りをする様子を観察し、課題を特定し、改善の機会を見つける。ユーザーのフィードバックに基づいて反復する。 【Point 06_協力と共創】 　協力的で異分野のアプローチをデザインに取り入れる。関係者、ユーザー、チームメンバーを参加させ、彼らの専門知識を活用し、デザインソリューションの共有の所有感を生み出す。 【Point 07_持続可能性へのデザイン】 　デザインの環境への影響や社会的な影響を考慮する。廃棄物を最小限に抑え、資源を保護し、個人やコミュニティの幸福にプラスの影響を与える持続可能で倫理的なソリューションを目指す。 【Point 08_継続的な学び】 　成長のマインドセットを持ち、継続的な学びと改善の機会を求める。デザインプロセスを振り返り、成功や失敗から洞察を得て、将来のプロジェクトに活かす。 【Point 09_ビジュアルコミュニケーション】 　効果的なビジュアルコミュニケーションを活用してアイデア、コンセプト、ソリューションを伝える。スケッチ、図表、ストーリーボードなどのビジュアルツールを使用し、複雑な情報を明確で魅力的な形で伝える。 【Point 10_共感と感情的なつながり】 　共感を持ってデザインし、ユーザーの感情や経験を理解する。ポジティブな感情的な反応を引き起こし、つながりを育み、総合的なユーザーエクスペリエンスを向上させるデザインを創造する。 　これらが、デザイン思考を形成する基本的な要素です。また、人間を中心としたアプローチに基づく問題解決とイノベーションのプロセスを導く指針となっています。